네이버 지식인 마케팅
많은 소비자들이 아직도 네이버 블로그 다음으로 많이 찾아보는 것이 지식인입니다. 특히 질문성 키워드는 네이버에서 많은 검색이 이루어집니다. 그리고 네이버 지식인은 상위노출되면 블로그보다 조금 더 오래가는 경향이 있습니다.
법률마케팅분야로 다시 알아보겠습니다.
내가 형사 사건에 휘말리게 되었을 때 블로그를 통해서 정보를 얻기도 하지만, 나와 비슷한 사건을 겪은 사람의 케이스를 찾아보려고 합니다. 이 때 지식인을 통해서 내가 겪은 사건과 유사한 사건에 대해서 어떤 질문이 있고 어떤 답변들이 있는지 알아보려고 노력합니다.
이런 사람들이 검색할 때 변호사가 답변해 놓은 항목들이 있다면 자연스럽게 상담 및 수임으로 연결될 수 있습니다.
중소기업 제품도 이와 다르지 않습니다.
지식인에서 답변으로 만들면 좋은 키워드
지식인도 키워드를 중심으로 검색이 이루어집니다. 어떤 키워드 중심으로 지식인에서 마케팅을 할지 정하는 것이 중요합니다.
1. 특정 케이스 알아보는 키워드
제품에 대한 종류, 추천, 사용방법, 구매처등에 대한 정보를 얻기 위해서 지식인에 질문을 많이 합니다.
자기 회사 제품이름으로 검색해보면, 어떤 질문들이 올라오는지 확인할 수 있습니다.
법률마케팅 분야도 마찬가지입니다.
자신이 겪고 있는 형사 사건, 민사 사건과 동일한 케이스가 있는지 알아보려고 할 것입니다. 즉, 죄명을 검색할 수도 있지만, 범죄의 특정 행위 중심으로 검색을 하는 경우가 많습니다.
일례로 "술집 시비", "술집 폭행", "음란물 다운로드", "악성 댓글 처벌", "전화 사기" 등 일반인들이 쉽게 겪을 수 있는 행위 중심으로 검색에 대응하는 것이 좋습니다.
2. 네이버 블로그 금지 검색어 관련 키워드
네이버 블로그 금지 키워드 들이 존재합니다. 이런 키워드들은 네이버 지식인에서 적극적으로 키워드로 써도 좋습니다. 블로그보다는 질문과 답변이 좀 더 자유롭습니다.
네이버 지식인 상위 노출 사례
네이버 지식인에서 활동하는 기업 담당자들은 두 가지 부류가 있습니다.
하나의 부류는 정말 열심히 관련 답글을 달고 있는 분들입니다.
두번째 부류는 상위 노출될 만한 질문에 상위 노출되도록 글을 다는 것입니다.
저는 이 두 번째에 대해서 말씀드리겠습니다.
네이버에서 "이혼전문변호사" 로 검색하고, 지식인 영역을 보겠습니다.
그러면 첫 번째 글이 어떻게 작성되었는지 보겠습니다.
보이시나요? "이혼전문변호사" 키워드가 집중적으로 반복이 되고 있습니다.
"형사사건변호사수임료" 로 검색시에 지식인 상위에 있는 질문답변 중에 하나입니다.
"변호사 선임비용" 으로 질문과 답변 상위 글입니다.
어떤 패턴이 보이시나요?
지식인 상위 노출 등급 높아야 가능하지 않나요?
지식인 등급이 높으면 상위 노출되는데 당연히 유리합니다.
제가 가지고 있는 지식인 아이디 등급이 "지존" 이 하나 있습니다. 하지만, "중수", "고수" 등급에서 상위 노출되는 것을 확인하고 있습니다. 그래서 대부분이 가능합니다.
중수는 지식인 답변 채택이 20개이상이면 됩니다. 지식인 답변 20개 2~3일안에 충분히 가능한 수준입니다. https://kin.naver.com/people/levelup/index.naver
네이버 지식인 상위 노출 공식
네이버 지식인이 상위 노출되는 로직이 분명 존재합니다. 물론 전부 상위 노출 로직을 따르지는 않습니다. 대체적으로 나타나는 패턴속에서 공통점을 따르면 됩니다. 지식인도 또한 키워드 중심으로 검색이 이루어지고, 검색 결과가 나열됩니다.
1. 질문 제목에 키워드가 들어가 있어야 합니다.
즉, 질문이라고 같은 질문이 아닙니다. 질문 제목과 본문에 타겟 키워드가 들어 있는 질문에 답변을 해야 합니다. 그런 질문에 상위 노출되도록 답변을 하면 노출이 됩니다.
2. 질문 본문에 키워드가 들어가 있으면 좋습니다.
3. 답변은 300자 이상이 좋습니다. 공백 제외입니다. 너무 짧게 쓰지 마세요. 짧으면 노출이 되지 않습니다. 600자 1000자가 되어도 좋습니다. 최소를 말씀드린 것입니다.
4. 답변 본문에 300자 기준으로 키워드가 2번 이상 반복되면 좋습니다.
5. 답변 본문에 사진 1개가 들어가면 좋습니다. 필수는 아닙니다. 하지만, 사진을 첨부해보면 훨씬 잘 올라갑니다.
6. 답변 본문에 영상답변 1개가 들어가면 매우 좋습니다. 필수는 아닙니다. 영상이 첨부되면, 상위도 더 많이 노출해줍니다.
위의 기준만 따르더라도 "중수" 이상의 등급이면 상위 노출될 수 있습니다. "시민"의 경우에도 되는 경우가 있습니다. 그러니 네이버 지식인 처음 하시더라도, 바로 도전 해보시기 바랍니다.
위의 사례처럼 질문 제목에 "수원이혼전문변호사"가 있습니다. 질문 본문에 "수원이혼전문변호사"가 들어 있습니다. 본문에 들어 있지 않아도 되긴 하는데, 들어 있으면 더 유리합니다.
답변 본문에 "수원이혼전문변호사"가 들어 있습니다. 글자수는 공백 제외하고 519자입니다.
홈페이지 링크를 넣었습니다. 그런데, 홈페이지 링크를 바로 넣지 않고 축약 링크를 넣었습니다. 이런 경우는 통계를 잡기 위해서 그렇습니다. 지식인을 통해서 홈페이지로 얼마나 넘어오는지 확인하기 위해서입니다. 그러나 Google Analytics 쓰면 굳이 그럴 필요는 없습니다.
마케팅 대행 업체들이 하는 방식
마케팅 대행 업체들이 하는 방식이 있습니다.
물론 위의 사례로 든 케이스들이 이렇게 했다는 것은 아닙니다. 정보 공유 차원에서 알려드리는 것입니다. 많은 사례를 아는 것이 마케팅에 도움이 될 것 같아서 알려드립니다. 업계 동향을 파악하시라고 알려드리는 차원입니다.
1. 질문도 만듭니다.
저렇게 타겟 키워드가 들어간 질문을 기다리는 것은 사실 쉽지 않습니다. 저렇게 타겟 키워드가 들어간 질문을 발견하시면 "올레~"를 외치시면 됩니다. 그리고 정성스럽게 답변에 키워드를 넣어서 답변을 작성하세요.
그렇다 보니 네이버 계정들을 확보해서, 질문을 만들게 됩니다. 사실 검색해보면 "아 이 질문은 작업한 것이구나" 하는 질문들이 보입니다. 네이버가 필터링 한다고 방어하기는 하는데, 방패보다 창이 더 빠르게 대응하는 것 같습니다.
2. 답변도 만듭니다.
위와 같이 질문을 만들고 답변도 만듭니다. 대행사들은 여기서 더 치밀하게 움직입니다. 질문을 만든 PC와 답변을 하는 PC가 다릅니다. 즉, IP가 다른 곳에서 작업합니다. 그리고 A라는 ID에서 질문하고 B라는 ID에서 답변을 했다면 이 "A-B"쌍의 ID는 다시는 질문과 답변을 하지 않습니다. 다른 질문 ID를 확보합니다. 사실 대행사들이 이런 ID 구하는 것을 잘합니다. 대한민국에서 질문하고 답변하고 하는 케이스가 2명의 사람에게서 계속 일어날 확률은 흔하지 않을 것이기 때문입니다.
하지만, 이런 행위는 네이버의 업무를 방해하는 행위가 될 가능성도 존재합니다.
그럼 어떻게 마케팅 해야 하나요?
키워드가 들어간 질문을 찾아서 해야 합니다. 그 방법에 대해서 다음장에서 설명드리겠습니다.